از نصب پخشکننده و ثبت کلید لایسنس تا دانلود شبانه، تنظیمات تصویر و صدا، و رفع هر خطایی که ممکن است در مسیر ببینید — همه در یک صفحه.
دورههای ویدیویی ACE با اسپاتپلیر منتشر میشوند؛ یک پخشکننده امن که فایلهای دوره را قفلگذاری میکند. هر خریدار یک کلید لایسنس اختصاصی میگیرد، دوره روی تعداد مشخصی دستگاه فعال میشود و نام یا شماره موبایل خریدار بهصورت واترمارک روی تصویر نمایش داده میشود. فایلها یکبار دانلود میشوند و پس از آن تماشای دوره بدون اینترنت هم ممکن است.
پخشکننده روی ویندوز، مک و اندروید در دسترس است. نسخه تحت وب بدون نصب، داخل مرورگر اجرا میشود.
۵.۳.۲.۳۲ · فایل setup.exe
دریافت فایل نصب
۵.۳.۲.۳۲ · فایل setup.dmg
دریافت فایل نصب
۵.۲.۰.۲۸ · فایل setup.apk
بهزودی منتشر میشود
بهزودی منتشر میشود
۵.۰.۳.۲۴ · اجرا در مرورگر با فناوری WASM، همراه با واترمارک و جلوگیری از کپی، مناسب زمانی که امکان نصب برنامه ندارید.
فرض کنیم دوره «طراحی سازههای فولادی» را از ACE خریدهاید و کلید لایسنس در پنل کاربریتان صادر شده است. مسیر کامل، دقیقاً چهار قدم است.
ورود به پنل کاربری ACEپس از تکمیل خرید، کلید لایسنس دوره در پنل کاربری شما و همچنین در پیامک/ایمیل سفارش قرار میگیرد. کلید رشتهای از حروف a تا f و ارقام انگلیسی است:
7c41f0b9d25e4a3f8b6c0d19e7a25b4c
کلید را کامل و بدون فاصله کپی کنید؛ حتی یک کاراکتر اضافه باعث خطای «کلید لایسنس وارد شده صحیح نیست» میشود.
برنامه را باز کنید. در فیلد License کلید را وارد کنید و با کلیک روی Location پوشهای برای ذخیره فایلهای دوره انتخاب کنید.
هر دوره باید در پوشهی مجزای خودش ذخیره شود. اگر قبلاً فایلهای دوره را جداگانه دانلود کردهاید، آنها را داخل همین پوشه بگذارید تا دوباره دانلود نشوند.
دوره به لیست دورهها اضافه میشود و زیر نام آن، حجم اشغالشده روی دیسک نمایش داده میشود. با راستکلیک (در اندروید: نگهداشتن انگشت) منوی مدیریت دوره باز میشود: کپی شناسه لایسنس، کپی شناسه دستگاه، صفحه پشتیبانی، صفحه دانلود، نمایش و تغییر محل ذخیرهسازی، حذف فایلها و حذف دوره.
روی هر مطلب کلیک کنید تا پخش شروع شود؛ ویدیو همزمان با پخش دانلود میشود و دفعهی بعد آفلاین اجرا خواهد شد. با راستکلیک روی هر فایل میتوانید آن را حذف کنید یا به لیست دانلود شبانه بیفزایید.
ادامه پخش از زمان قبلی: هر ویدیو از همانجایی که رها کردهاید ادامه پیدا میکند.
توقف پخش هنگام غیرفعال شدن پنجره: با باز شدن برنامهای دیگر، پخش متوقف و با بازگشت، ادامه مییابد.
ریست برنامه: دیتابیس برنامه پاک و برنامه ریاستارت میشود؛ فایلهای دانلودشده حذف نمیشوند.
بافر: اگر سرعت اینترنت پایین است، مقدار بافر را بالا ببرید تا ویدیو تکهتکه پخش نشود.
دانلود فایل با پیچیدگی پایین: برای دستگاههای کمقدرت، نسخه سبکتر فایل دانلود و پخش میشود.
دیکود توسط سختافزار: فقط در اندروید؛ رمزگشایی ویدیو را به پردازنده اختصاصی میسپارد.
پردازش تصویر توسط پردازنده گرافیک: بار پردازش را از CPU برمیدارد و در اندروید تفاوت محسوسی میسازد.
کیفیت پخش: اگر ویدیو با مکث پخش میشود، کیفیت را کاهش دهید.
خروجی صدا: اگر صدا از دستگاه اشتباهی پخش میشود، خروجی را تغییر دهید.
سمپلتایپ و سمپلریت: در حالت Auto از کارت صدا خوانده میشود؛ اگر صدا مشکل داشت، دستی تنظیم کنید.
پخش صدای مونو: صدای استریو را روی هر دو اسپیکر همزمان پخش میکند.
اگر ترافیک شبانهی ارزان دارید، بازهی دانلود را در تنظیمات مشخص کنید و ویدیوها را به لیست دانلود شبانه بسپارید تا شب دانلود شوند.
برنامه باید در طول آن ساعتها باز و در حال اجرا بماند. اگر ارتباط قطع شود برنامه دوباره تلاش میکند و در صورت خطا، سراغ فایل بعدی میرود.
دو دسته خطا بیشترین تماسها را میسازد: خطاهای هنگام ثبت دوره، و خطاهای شبکه. هر مورد را باز کنید تا علت و راهحل را ببینید.
یعنی رشتهی واردشده اصلاً قالب لایسنس ندارد. لایسنس فقط از حروف a تا f و ارقام انگلیسی تشکیل میشود. کلید را دوباره از پنل کاربری کپی کنید و مراقب فاصلهی اضافه یا حروف فارسی باشید.
کلید در سرور پیدا نشد یا حذف شده است. این حالت معمولاً برای لایسنسهای آزمایشی که پس از مدتی خودکار حذف میشوند رخ میدهد. با پشتیبانی ACE تماس بگیرید.
هر لایسنس فقط روی تعداد مشخصی دستگاه قابل ثبت است و این ظرفیت پر شده. برای افزایش تعداد دستگاهها با پشتیبانی دوره تماس بگیرید.
سقف دستگاه، به تفکیک سیستمعامل هم اعمال میشود. مثلاً لایسنسی که مجاز به دو دستگاه است، اگر یکبار روی ویندوز فعال شده باشد، دیگر روی ویندوز دوم فعال نمیشود ولی ممکن است روی اندروید فعال شود.
لایسنس توسط مدیر سیستم غیرفعال شده است. برای اطلاع از علت، با پشتیبانی دوره تماس بگیرید.
اعتبار لایسنس میتواند تا تاریخ مشخص یا تعداد روز معینی از فعالسازی باشد؛ این بازه به پایان رسیده است.
پوشهی انتخابی قبلاً به دورهی دیگری اختصاص داده شده. هر دوره باید پوشهی جدا داشته باشد؛ مسیر دیگری انتخاب کنید.
برنامه نتوانست در پوشهی انتخابشده فایلی باز کند. مسیری با دسترسی نوشتن (مثلاً داخل درایو D و نه ریشهی سیستم یا حافظهی فقطخواندنی) انتخاب کنید.
این خطاها هنگام ثبت دوره، باز کردن دوره یا دانلود فایل رخ میدهند. علت اول، دستکاری ارتباط توسط فایروال یا آنتیویروس است و علت دوم، مشکلی از سمت ارائهدهندهی اینترنت.
برنامه نتوانسته IP سرور را از روی دامنه پیدا کند. DNS دستگاه را روی 8.8.8.8 و 8.8.4.4 (سرورهای گوگل) تنظیم کنید و دوباره تلاش کنید.
پس از ۳۰ ثانیه اتصال به سرور برقرار نشده است. ابتدا با یک اینترنت دیگر (مثلاً هاتاسپات موبایل) امتحان کنید؛ اگر همچنان بود، تنظیمات فایروال را بررسی کنید.
ارتباط رمزگذاریشدهی بین برنامه و سرور دستکاری شده است. در نسخه ۴ برنامه این خطا روی دستگاههای قدیمی با سرتیفیکت منقضیشدهی Let's Encrypt رخ میداد که در نسخه ۵ برطرف شده؛ اگر در نسخه ۵ آن را دیدید، به احتمال زیاد آنتیویروس یا فایروال در حال دستکاری ارتباط است.
معمولاً به علت مسدودسازی توسط فایروال ویندوز یا آنتیویروس. یکبار فایروال را غیرفعال کنید؛ اگر مشکل حل شد، برنامه را به لیست سفید فایروال اضافه کنید.
سادهترین راه، استفاده از ویندوز ۱۰ به بالاست. در ویندوز ۷ باید امتیاز کارت گرافیک حداقل ۳ باشد (در صورت ارزیابینشدن سیستم، با دکمه Rate this computer ارزیابی کنید)، سپس سرویسهای Desktop Window Manager و Themes را فعال، Windows Desktop Composition را روشن و تم Aero را انتخاب کنید.
ابتدا خروجی صدا و تنظیمات صدای برنامه را عوض کنید. یکی از علتهای رایج، انتخاب خروجی ۵ اسپیکر بهجای ۲ اسپیکر در تنظیمات صدای ویندوز است؛ آن را روی حالت استریو بگذارید.
وقتی HyperV فعال باشد، بهعنوان سوپروایزر عمل میکند و سیستمعامل اصلی هم در محیط شبهمجازی اجرا میشود. یک Command Prompt با دسترسی ادمین باز کنید، دستور زیر را اجرا و سیستم را ریاستارت کنید.
bcdedit /set hypervisorlaunchtype offپس از تکمیل خرید، کلید در پنل کاربری شما روی همان سفارش نمایش داده میشود و برایتان ارسال هم میگردد. اگر آن را نمیبینید، با پشتیبانی ACE تماس بگیرید.
بستگی به تنظیم همان دوره دارد؛ هر لایسنس سقف مشخصی برای تعداد دستگاه و حتی برای هر سیستمعامل دارد. با پر شدن سقف، فعالسازی روی دستگاه جدید خطا میدهد و افزایش آن فقط از سمت پشتیبانی ممکن است.
اگر ظرفیت لایسنس هنوز پر نشده، کافی است روی دستگاه جدید دوره را ثبت کنید. اگر ظرفیت پر شده، شناسه لایسنس و شناسه دستگاه را از منوی راستکلیک روی دوره کپی کنید و برای پشتیبانی بفرستید.
خیر. فایل هنگام اولین پخش دانلود میشود و بعد از آن آفلاین قابل پخش است. فقط برای ثبت اولیهی دوره و دانلود فایلها به اینترنت نیاز دارید.
بله. از منوی راستکلیک روی دوره، گزینه «صفحه دانلود» را بزنید تا فایلها را با دانلود منیجر بگیرید و سپس داخل پوشهی همان دوره منتقل کنید.
از منوی دوره «تغییر محل ذخیرهسازی» را انتخاب کنید. توجه کنید این گزینه فایلها را جابهجا نمیکند؛ انتقال فایلها را باید خودتان دستی انجام دهید.
حذف فایلها، ویدیوها را از دیسک پاک میکند و برای تماشای دوباره باید دانلود شوند. حذف دوره، فقط دوره را از لیست برنامه برمیدارد و فایلها سر جایشان میمانند. برای پاکسازی کامل، اول فایلها و بعد دوره را حذف کنید.
این واترمارک اختصاصی هر لایسنس است و برای جلوگیری از انتشار غیرمجاز دوره درج میشود. قابل حذف نیست و بخشی از سازوکار حفاظت از محتواست.
مقدار بافر را در تنظیمات شبکه بالا ببرید، «پردازش تصویر توسط پردازنده گرافیک» را روشن کنید و در صورت ضعیف بودن سختافزار، کیفیت پخش را کاهش دهید.
بله، نسخهی تحت وب پخشکننده داخل مرورگر اجرا میشود و همان قابلیتهای حفاظتی را دارد؛ اما برای تماشای آفلاین، نسخهی نصبی مناسبتر است.
برای مسائل مربوط به کلید لایسنس، ظرفیت دستگاه و دسترسی دوره با پشتیبانی آکادمی ACE تماس بگیرید. برای اشکالات خودِ پخشکننده، تیم اسپاتپلیر پاسخگوست.